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あんしんショップ大賞 2021 優秀賞を受賞しました【 auショップ八幡浜】

2022.02.26

 

auショップ八幡浜『スマホ教室』の取り組みが評価され、

あんしんショップ大賞 2021 優秀賞を受賞いたしました!

 

当店では、デジタルデバイド解消の取り組みを行っています。

デジタルデバイドとは情報格差という意味で、インタネット等の情報通信技術を使える人と使えない人との間にもたらされる格差のことです。

ご高齢の方は、どうしても「使えない」側に立ってしまいがちです。

そこで当店では、スマホ教室をあらゆる面で活用し、地域のお客様に貢献する活動を行ってまいりました!

 

【スマホ教室を活⽤した3つの取り組みとして】

 

①産休前、産休後スタッフによる⼦育て両⽴をしながらのスマホ教室

 

ワークライフバランスによる企画実践

産休後の⼦育てスタッフが、シフトを調整しながら活動ができること、また⼦育てアプリ(みてね)などを活⽤し、お爺ちゃんやお婆ちゃんが孫の顔をいつも楽しめるよう、ゲインポイント(あったらいいな!)とワクワクするアプリをご紹介し、⼦育て世代と⾼齢者の橋渡しを⾏っています。

 

 

②インターンシップ生によるスマホ教室

 

キャリアショップで働く存在意義を理解してもらえるようなインターンシップを開催しています。

 

 

③お客様が講師となって行うスマホ教室

 

お客様が講師となることでアットホームなスマホ教室となり、地域のお客様がauを紹介してくださるようにもなりました。

 

 

 

このような賞をいただけたとこは大変嬉しく思うと同時に、ご参加いただいた皆様に感謝を申し上げます。

今後も「お客様に一番身近に感じてもらえるお店」であり続けられるよう取り組んでまいります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※あんしんショップ大賞とは、総務省・(一社)電気通信事業者協会(TCA)による共催と、各キャリアの協力により開催する取り組みです。

募集要項